Y si lo tuyo no está aquí, escríbenos: contestamos antes de que reserves, no después.
Dos por apartamento. Son siete apartamentos, así que si venís un grupo podéis reservar los que estén libres.
Sí, y sin coste; también hay trona. Tenemos pocas, así que pídela al reservar y te confirmamos que hay.
No, lo sentimos.
No se puede fumar dentro de los apartamentos. Tampoco se permiten fiestas ni eventos, y pedimos reducir el ruido entre las 23:00 y las 9:00.
No se cobra ninguna fianza. Se guarda una tarjeta como garantía de 200 € por si hubiera desperfectos, y si todo queda como estaba no se carga nada.
En Castilla y León no existe. El precio que ves es el que pagas, con su IVA incluido.
Sí, de todas las estancias. Si la necesitas a nombre de una empresa, dínoslo al reservar.
No tiene barreras y hay ascensor a todas las plantas. Si necesitas algo concreto, escríbenos antes de reservar y te decimos qué apartamento te encaja mejor.
Entrada desde las 15:00 y salida hasta las 11:00. Los horarios los marca la limpieza: entre que se va uno y llega el siguiente hay que limpiar el apartamento entero.
Si te viene mal, dínoslo: cuando la limpieza lo permite, entrar antes o salir más tarde no es problema.
No pasa nada. Entras con tu código, sin esperar a nadie y sin recargo por llegar tarde.
Una aplicación con todo lo de tu estancia: el código que abre el portal y el apartamento, las indicaciones para llegar y la documentación oficial, incluida la hoja de reclamaciones de la Junta de Castilla y León.
Con tarjeta de crédito o de débito.
Hay tarifa reembolsable: al reservar eliges la tarifa y ahí ves hasta qué fecha puedes cancelar sin coste.
En el edificio no, y estamos en zona peatonal del casco histórico, dentro de la zona de bajas emisiones. Si vienes en coche pregúntalo al reservar: hay restricciones de acceso y conviene resolverlo con tiempo.
El aparcamiento público más cercano es el Parking Colón, junto a los Juzgados y al convento de San Esteban. También están los del Botánico, Santa Eulalia, Plaza del Campillo, Le Mans, Crespo Rascón y Santísima Trinidad.
Cocina, climatización de frío y calor, wifi, ascensor, y la ropa de cama y baño puesta. La limpieza final va incluida en el precio.
En el apartamento no, pero tenemos lavandería concertada en la ciudad. Si te quedas varias semanas, dínoslo y lo organizamos.
El edificio es entero nuestro, así que solo hay huéspedes. Por eso mismo pedimos cuidar el descanso de los demás, sobre todo de noche.
Llámanos: hay teléfono de incidencias las 24 horas. Preferimos enterarnos mientras estás que leerlo en una reseña.
Escríbenos y te contestamos. Es mejor resolverlo antes de reservar que descubrirlo al llegar.
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